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Políticas de privacidad
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Voluntariedad en la entrega de datos
La presente Política está destinada a informar a los usuarios acerca del tratamiento de datos personales llevado adelante por SERVICOM GLOBAL S.A. , con el objeto que libre y voluntariamente determinen la entrega o no, de sus datos personales cuando les sean requeridos o que se puedan obtener a partir de la utilización de alguno de los servicios disponibles en el sitio.Por regla general, cuando para utilizar un servicio o acceder a cierto contenido se solicite algún dato personal, la entrega del mismo no es obligatoria, con excepción de aquellos casos donde específicamente se indicara que es un dato requerido para la prestación del servicio o el acceso al contenido.Autorización de uso de la información personalEl usuario que facilitara sus datos personales, autoriza expresamente a SERVICOM GLOBAL S.A. para el uso de los datos aportados con los fines aquí expuestos. Implica ello además la aceptación de todos los términos contenidos en esta Política, y en los Términos y Condiciones Generales.
Recolección y uso de la información
La información que proporciona y recopilamos cuando se realiza un registro, se utiliza para crear un perfil de usuario, y así identificar la identidad del cliente dentro de las plataformas de SERVICOM GLOBAL S.A., de esta forma podrá ingresar a su cuenta desde el dispositivo que desee y desde cualquier ubicación geográfica sin tener que registrarse de nuevo.Además, podemos usar su información para ofrecerle productos y servicios, tales como:• Mejorar y personalizar las experiencias de los usuarios, entre ellas, hacer un pedido y actividades de otro tipo.• Comunicarnos con usted por motivos relacionados con sus compras, la información de su cuenta o el servicio de atención al cliente.• Analizar la conducta y las tendencias de los usuarios para comprender mejor a nuestros clientes y conocer detalles sobre los consumidores.• Ofrecer y llevar adelante campañas de comercialización y promociones.• Comunicarnos con usted en relación a nuestros productos, servicios y eventos o promociones.• Gestionar concursos, promociones, eventos, encuestas u otras actividades.• Mostrarle aspectos de comercialización que le interesen, además de otra información de PUMA que sea relevante para usted.Solo le enviaremos comunicaciones si usted indica que desea recibir emails y/o mensajes de texto de GUD. Si en algún momento decide que ya no desea recibir dichos emails/mensajes de texto, o quiere eliminar/actualizar su información personal.La recolección y tratamiento de datos de carácter personal tiene por finalidad la prestación, gestión, administración, personalización, actualización y mejora de los de los servicios y contenidos puestos a disposición de los usuarios por parte de SERVICOM GLOBAL S.A.
Privacidad de menores
Nunca recopilamos deliberadamente ni solicitamos en línea información de niños menores de 13 años, como tampoco nos dirigimos específicamente a niños menores de 13 años en nuestros materiales de comercialización ni en nuestras publicidades.
Acerca de los anuncios
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Servicios de localización
Algunos de los servicios que brindamos pueden utilizar información sobre su ubicación. Para estos servicios, que generalmente están disponibles en dispositivos o aplicaciones móviles, se le brinda la oportunidad de dar su consentimiento para el uso de servicios de ubicación, que, por ejemplo, procesan información derivada de GPS, sensores o puntos de acceso Wi-Fi para permitirle beneficiarse de un servicio más personalizado. Su dispositivo tendrá configuraciones que le permitirán deshabilitar estos servicios si ya no desea beneficiarse de ellos.
Comunicaciones del Sitio
Ocasionalmente los datos podrán ser utilizados para el envío de comunicaciones a los Usuarios, en lo referente a los servicios y contenidos brindados por SERVICOM GLOBAL S.A. y/o sus socios comerciales, tales como newsletter y/o encuestas, y/o promociones, y/o información comercial, entre otros. Cuando un Usuario prefiera no ser contactado con estos fines, podrá:Comunicarse con SERVICOM GLOBAL S.A. según los datos de contacto aquí suministrados, y solicitar que no le sea enviada información sobre los productos y servicios. Ingresar en su propia cuenta de usuario “Mi Cuenta” (haciendo uso de correo y contraseña) y modificar la opción de recibir notificaciones por correo electrónico. Ejecutar de las instrucciones a ese efecto incluidas en los correos enviados por PUMA SPORTS S.A.Finalmente se enviarán a los Usuarios mensajes relacionados con el estado o cambios relativos a los productos o servicios de SERVICOM GLOBAL S.A. siempre que ello sea necesario. Así por ejemplo, si nuestro servicio es interrumpido temporalmente por mantenimiento.
Encuestas o concursos
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Derechos de los titulares de los datos
A su vez, y como consecuencia de la garantía de los derechos amparados, se expresa también como finalidad, la de permitir en todo momento el acceso a la información por parte de las personas vinculadas a los datos registrados. De este modo, el Usuario podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, que más adelante se mencionarán.El ejercicio de dichos derechos podrá ser efectivizado por cada usuario mediante comunicación dirigida a SERVICOM GLOBAL S.A., según la información de contacto aquí brindada.Efectuado el ingreso de los datos por los usuarios, SERVICOM GLOBAL S.A., procederá a la rectificación, supresión o actualización de los datos personales del afectado, cuando ello fuere procedente.La supresión de algún/nos datos no procederá cuando pudiese causar perjuicios a derechos o intereses legítimos de terceros, o cuando existiera una obligación legal de conservar los datos.El derecho a exigir la rectificación de los datos: En principio, el derecho a exigir la rectificación puede ser ejercido ante la falsedad, inexactitud, imprecisión o carácter erróneo que tengan los datos. Su reconocimiento implica el de la preservación de la veracidad de la información, condición que hace a la calidad de la misma.El derecho a requerir la actualización de los datos: La actualización estriba en preservar la vigencia del dato, esto es, la correspondencia de la fracción de información que representa con el ámbito temporal en que es proporcionado Los derechos a la adición y disociación: Los usuarios podrán requerir que se adicionen informaciones a los datos registrados, cuando se consideren incompletos de modo tal que no reflejen las realidades que representan. En similar sentido, también podrán exigir la disociación de datos cuyas calidades o características sólo permitan su tratamiento sin posibilidad de establecer asociaciones o vinculaciones con los titulares de los datos. Los derechos a la supresión y sometimiento a la confidencialidad: La 'supresión' de un dato implica su eliminación definitiva del archivo o registro, esto es su completa desaparición, sin que puedan quedar constancias de su anterior registración.
Sobre las cookies
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Cambios a esta política
En caso de modificación de esta Política, publicaremos esos cambios en esta sección y otros lugares que sean considerados apropiados para notificar a los Usuarios sobre los cambios. SERVICOM GLOBAL S.A. se reserva el derecho a modificar esta Política en cualquier momento, a cuyo efecto los Usuarios deberán tomar conocimiento de la misma en forma regular, recurriendo a la lectura de la misma con una frecuencia no menor a una vez a la semana.
¿Qué ocurre con su Información Personal cuando cierra su cuenta?
En el caso que un Usuario que decida cerrar su cuenta, nuestra Política de Privacidad continuará vigente respecto ese Usuario. Toda su información personal será señalada como no disponible o eliminada. El supuesto de ser señalada como indisponible, tiene por objeto la conservación de la información única y exclusivamente a los fines resolver alguna disputa o litigio posterior.
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Términos y condiciones generales
Los Términos y Condiciones generales (En adelante, los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) que se describen a continuación se aplicarán para la navegación del sitio de internet gudcykle.com.ar (En adelante el “Website” cuando se refiera al sitio web de internet) y los servicios ofrecidos en él.Resultarán aplicables a los Términos y Condiciones la legislación de la República Argentina para todos los efectos jurídicos que se produzcan.Los Términos y Condiciones generales (En adelante, los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) que se describen a continuación se aplicarán para la navegación del sitio de internet gudcykle.com.ar (En adelante el “Website” cuando se refiera al sitio web de internet) y los servicios ofrecidos en él.Resultarán aplicables a los Términos y Condiciones la legislación de la República Argentina para todos los efectos jurídicos que se produzcan.
Cualquier persona física o jurídica que desee contratar los servicios de SERVICOM GLOBAL S.A. (En adelante “La Empresa”) debe registrarse en el Website y se lo denominará de aquí en adelante 'Usuario'.El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones de La Empresa, previo a su navegación y/o registración como miembro de EL Website. Quién haga uso del sitio acepta las condiciones del servicio quedando sujeta a ellas.
CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.
El uso, acceso y/o la celebración de transacciones a través de la presente página web constituye una aceptación tácita de los presentes términos y condiciones, los cuales se entenderán por leídos y debidamente aceptados.
1. Modificación de los Términos y Condiciones
Los Términos y Condiciones podrán ser sustituidos o sufrir modificaciones en cualquier momento y a exclusivo criterio de SERVICOM GLOBAL S.A., y no se requerirá a los Usuarios su consentimiento. Para las transacciones en curso que hayan comenzado con anterioridad a dichas modificaciones, subsistirán las condiciones vigentes al momento de su concertación, a menos que las nuevas modificaciones introducidas fueran más convenientes para el Usuario.Los Usuarios son responsables de leer estos Términos y Condiciones cada vez que ingresen al Website para ver si han sufrido modificaciones.
2. Interrupción del Servicio – Exclusión de responsabilidad
SERVICOM GLOBAL S.A. se reserva el derecho de interrumpir, suspender o modificar en cualquier momento los servicios ofrecidos en el presente Website, ya sea en forma permanente o transitoria. No se requerirá la conformidad de los Usuarios, ni será necesario aviso previo alguno.
Asimismo, SERVICOM GLOBAL S.A. no garantiza el acceso o uso permanente del Website, ya que éste podría interrumpirse por cuestiones técnicas ajenas a La Empresa.
No obstante lo mencionado anteriormente, si la suspensión o interrupción mencionada no obedeciere a razones de fuerza mayor o caso fortuito, SERVICOM GLOBAL S.A. se compromete a cumplir las prestaciones que estuvieran pendientes al momento de la suspensión o interrupción.
SERVICOM GLOBAL S.A. no garantiza que el Website se encuentre libre de virus, gusanos o cualquier otro elemento que pueda llegar a dañar o alterar el normal funcionamiento de un ordenador. Es responsabilidad y obligación exclusiva del Usuario contar con las herramientas adecuadas para detectar, desinfectar y/o prevenir cualquier tipo de elementos y/o posibles daños de esta naturaleza.
SERVICOM GLOBAL S.A. no se responsabiliza por cualquier daño que pueda producirse en los equipos informáticos de los Usuarios o de terceros como consecuencia de la navegación del presente Website.
3. Registración
La registración en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar y efectuar la compra, sin embargo, facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.La registración de los Usuarios se realiza ingresando al Website, y no tiene costo alguno.
Es obligatorio completar el formulario en todos los campos con datos válidos y verdaderos, de manera exacta y precisa. Para un correcto funcionamiento del sistema y de los servicios, es necesario que los Usuarios mantengan sus datos actualizados. SERVICOM GLOBAL S.A. podrá proceder a verificar la identidad del Usuario y/o de los datos consignados por éste.
SERVICOM GLOBAL S.A. no se responsabiliza por la veracidad o certeza de los datos provistos por los Usuarios. Asimismo, SERVICOM GLOBAL S.A. se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente a los Usuarios en caso de incumplimiento de los Términos y Condiciones, como así también de rechazar solicitudes.
Los Usuarios accederán a su Cuenta Personal (la “Cuenta”) mediante un correo electrónico válido y una clave personal que deberán escoger. En caso que la clave sea olvidada por el Usuario, SERVICOM GLOBAL S.A. cuenta con un servicio de ayuda para recuperarla. Para esto se deberá hacer “click” en la opción correspondiente e ingresar el e-mail que se proporcionó al momento de la registración.
Así como SERVICOM GLOBAL S.A. se compromete a mantener la confidencialidad de los datos aportados por los Usuarios para su registro, los Usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y clave de acceso. De conformidad con lo expresado en el párrafo anterior, los Usuarios son responsables del uso que se haga de su clave y deberán tener presente que si otras personas tienen o pueden tener en el futuro acceso a la cuenta de e-mail consignada como propia en el formulario de registración, éstas también podrían solicitar su clave de acceso y nombre de Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario tomar las medidas pertinentes para que esto no suceda. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente y de manera fehaciente a SERVICOM GLOBAL S.A. cualquier acceso y/o uso no autorizado de su Cuenta de Usuario, y a mantener indemne a SERVICOM GLOBAL S.A. y a terceros de todos los daños y perjuicios que pueda ocasionar el uso y/o acceso no autorizada de la cuenta o clave de Usuario.
4. Capacidad
Para utilizar los servicios del Website se requiere tener capacidad legal para contratar. No podrán acceder a los servicios quienes carezcan de ella, los que hayan sido suspendidos o inhabilitados, ni los menores de edad. Los padres, tutores o responsables de los menores de edad o incapaces que utilicen el Website serán responsables por dicho uso, incluyendo cualquier cargo, facturación o daño que se derive de él.
5. Veracidad de la información suministrada
En caso de que la información o los datos suministrados por el Usuario no sea verdadera, éste será responsable por los daños que este hecho pudiera ocasionar.
6. Sugerencias y comentarios
Todas las sugerencias y comentarios que realice el Usuario podrán ser tenidas en cuenta, implementadas o adaptadas a exclusivo criterio y facultad de SERVICOM GLOBAL S.A. sin que ello genere derecho alguno a favor de tal Usuario.
7. Cookies
El Website puede utilizar un sistema de seguimiento mediante 'cookies', para que el acceso a la información, al pasar de página en página, se realice con mayor rapidez. También ayuda en algunos casos a identificar a los Usuarios, sin necesidad de solicitarles la clave de acceso una y otra vez.
Estas cookies son pequeños archivos que envía la página visitada y se alojan en el disco duro del ordenador, ocupando poco espacio.
Se hace saber a los Usuarios que utilizando las opciones de su navegador podrán limitar o restringir según su voluntad el alojamiento de estas “cookies”, aunque es desaconsejable restringirlas totalmente.El sistema podrá recoger información sobre sus preferencias e intereses. En el caso de que esto ocurra, la información será utilizada exclusivamente con fines estadísticos para mejorar los servicios que se prestan en el Website. SERVICOM GLOBAL S.A. aplicará, en la mayor medida en que sea posible, procedimientos de disociación de la información de modo que los titulares de los datos sean inidentificables.
8. Compra
Sólo podrán realizar pedido y compras en nuestro sitio web los consumidores finales del producto. El consumidor final, deberá ser mayor de 18 años para poder comprar productos a través de nuestro sitio web, siendo de su exclusiva responsabilidad vulnerar esta exigencia.
El Usuario es responsable por la veracidad y exactitud de sus datos (incluyendo correo electrónico y físico). Cualquier inconsistencia, omisión o error en la información requerida, será de cargo y responsabilidad exclusiva del Usuario, no cabiéndole a SERVICOM GLOBAL S.A. responsabilidad alguna por estos errores, omisiones y/o inconsistencias de la información (incluyendo problemas en la entrega de los productos derivados de estas circunstancias).
Para hacer compras en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo 'click' en el campo correspondiente:
1. Para iniciar el proceso de contratación, seleccione el producto o servicio que le interesa y agréguelo a su “carrito” de compra.
2. Inicie sesión en el sitio ingresando correo electrónico y contraseña. Y, en caso de no estar registrado y desea hacerlo, utilice el ícono “Crear una cuenta”. También puede realizar compra como invitado.
3. Una vez elegidos los productos, edite o actualice su carrito antes de seleccionar el botón de “Pagar”.
4. Elija la dirección de entrega registrada en su cuenta o agregue una nueva. Se mostrará a continuación el método de envío y costo de este.
5. Antes de continuar debe confirmar que ha leído y acepta las condiciones del sitio, así como las políticas de privacidad.
6. Seleccione el medio de pago.
7. Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla:• Breve descripción del producto.• Precio.• Indicación de costo de envío si corresponde.• Medio de pago.• Valor total de la operación.• Demás condiciones de la orden.• Una vez realizado el pago, se reflejará también un número único de la orden, y tiempo estimado de entrega.
8. Se enviará la información al correo electrónico registrado.
9. La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del Usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.
10. Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado, se enviará un correo de confirmación de la compra con el detalle de los productos adquiridos. Una vez que el pedido se encuentre preparado, se enviará el comprobante de compra con la boleta en formato electrónico y será despachado el producto de acuerdo con el modo de entrega que se hubiera seleccionado.
11. No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.
9. Aplicación de Cupones Promocionales de Bienvenida y Cumpleaños
Los cupones son válidos por 30 días, no acumulables con otras promociones ni descuentos vigentes. El descuento solo aplica al valor de los productos, no en el costo de envío. El uso de los mismos se limita a uno por usuario.Para uso exclusivo en gudcykle.com.ar . Para acceder al descuento será condición excluyente aplicar el cupón en el carrito antes de finalizar la compra sin excepción. Beneficios no acumulables con otras promociones vigentes. No incluye productos indicados en la página de descripción de productos bajo la leyenda “producto excluido de promociones”. Sólo para consumo personal.
10. Disponibilidad y precio de los productos ofrecidos
Antes de comprar, el Usuario deberá tener en cuenta que los productos seleccionados pueden no encontrarse en stock. Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad, gudcykle.com.ar opera vía Internet. Por este motivo, puede ocurrir que sea posible ordenar la compra del producto en el Website, pero que no haya existencias de éste por una cuestión de movimiento diario o técnica.
11. Opciones del Usuario ante productos agotados o demorados
En concordancia con el punto anterior, en caso de que el o los productos seleccionados se encontraren agotados o demorados, PUMA SPORTS ARGENTINA S.A. procederá a la devolución del importe abonado al momento de la compra por el medio de pago original.
12. Devolución del importe abonado
En los casos mencionados en el punto anterior en que el Usuario haya optado por la devolución del importe abonado, deberá tener en cuenta que el reintegro por SERVICOM GLOBAL S.A. será gestionado dentro del plazo de 15 días hábiles, pero es posible que el importe demore algunos días en ser reintegrado debido a plazos y cuestiones administrativas de la entidad financiera interviniente en la realización del pago.
13. Validez de las promociones
En el caso de que se realicen ofertas y promociones de productos, éstas tendrán validez para las compras efectuadas desde la fecha de comienzo de las mismas, hasta la de finalización de la oferta. Los términos y condiciones de las mismas serán comunicados en el Website, y estarán siempre sujetas a la existencia en stock de los productos ofrecidos.
14. Impuesto al Valor Agregado
Todos los precios expresados en el Website incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
15. Garantía de los Productos
La garantía de los productos que se adquieren a través de gudcykle.com.ar cubre defectos de fabricación o de calidad por 365 días sólo cuando han sido utilizados para el fin que han sido fabricados. SERVICOM GLOBAL S.A. no cubre defectos de producto por uso indebido o abuso de del producto, siendo el cliente, en este caso, el único responsable. Una vez transcurrido el plazo establecido en el primer párrafo del punto 14 de estos Términos y Condiciones Generales, el Usuario no tendrá derecho a reclamo alguno.
Se considerará como falla o defecto:
1. Productos sujetos a normas de seguridad o calidad de cumplimiento obligatorio que no cumplan con las especificaciones.
2. Si los materiales, partes, piezas, elementos, que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten a las menciones del rotulado.
3. Productos que, por deficiencias de fabricación, elaboración, materiales, partes, piezas, elementos, en su caso, no sea enteramente apto para el uso al que está destinado o al que el proveedor hubiese señalado en su publicidad.
4. Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.
5. Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere el numeral 3. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia a la que fue objeto del servicio técnico, o volviere a presentarse la misma.
6. Si tiene efectos o vicios ocultos que imposibiliten el uso a que habitualmente se destine.
16. Derecho de arrepentimiento. Devolución de los productos por falla
El Usuario tendrá derecho a devolver los productos adquiridos en el Website durante el plazo de treinta días corridos, contados a partir de la entrega del pedido, sin responsabilidad alguna. Para esto deberá notificar de manera fehaciente a SERVICOM GLOBAL S.A. mediante mail a gudcykle@servicomglobal.com con el titulo Devolución de Productos dentro del plazo señalado, y poner a su disposición el o los productos adquiridos. Los productos deberán estar en el mismo estado en que fueron recibidos, sin haber sido utilizados, y con el embalaje original. SERVICOM GLOBAL S.A. devolverá al Usuario todos los importes recibidos por los productos adquiridos.
En el caso de Devoluciones parciales de Productos (ejemplo: si se compra 4 productos y se quisiera devolver sólo 2), el monto del dinero a regresar será equivalente al valor de los productos devueltos, sin considerar el costo de envío.Asimismo, si el o los productos presentaren algún defecto de fabricación, hubieren sufrido roturas o deterioros en tránsito, o fueren despachados equivocadamente, el Usuario deberá comunicarse con el Servicio de Atención al Cliente dentro del plazo mencionado en el párrafo anterior, para que SERVICOM GLOBAL S.A. proceda, según corresponda, a gestionar el re-despacho de la compra.Los productos no deben haber sido utilizados, y deben encontrarse en las mismas condiciones en que fueron recibidos, con sus embalajes y etiquetas originales. Por ejemplo, y a mero título ilustrativo, si el producto se encuentra en un envoltorio (“blíster”) plástico, éste debe ser abierto prolija y cuidadosamente, pues de lo contrario no podrá realizarse el cambio.El derecho de arrepentimiento es exclusivo para productos adquiridos a través del Website.
17. Moneda
Todos los precios en el Website están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina.
18. Medios de Pago
Los pagos podrán realizarse a través de los medios de pago ofrecidos por Mercado Pago y en cuotas cuando así se especifique SERVICOM GLOBAL S.A. podrá habilitar otras opciones para facilitar las compras de sus clientes. Todos los medios de pago están sujetos a que el importe sea debidamente acreditado y/o verificado.Para hacer uso del sitio, el Usuario deberá contar con y/o usar los medios de pago habilitados que definirá GUD. Será de responsabilidad exclusiva del Usuario contar con alguno de estos medios de pago, los que deberán ser usados con estricto apego a los términos y condiciones establecidos por el respectivo emisor del medio de pago, banco u otras entidades que emitan y operen en el respectivo medio de pago.La utilización del medio de pago estará sujeta a un proceso de confirmación y validación. Cualquier irregularidad o falla detectada en la orden de compra referida al uso del medio de pago, dejará sin efecto la orden de compra, sin responsabilidad alguna para GUD. En caso de rechazo o falla por parte de Mercado Pago, la operación será automáticamente reversada dentro de las siguientes 96 horas hábiles de realizado el cargo.
Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:
1. Tarjeta de crédito bancarias Visa, MasterCard, American Express emitidas en Argentina o en el extranjero.
2. Tarjetas de débito bancarias emitidas en Argentina por bancos nacionales.
3. Dinero en Cuenta de MercadoPagoEl pago en gudcykle.com.ar se procesa a través del proveedor MercadoPago, por lo que en el estado de cuenta de la tarjeta del cliente se reflejará su compra como MERCADOPAGO.
Los Usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras Empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a PUMA por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las Empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de PUMA SPORTS ARGENTINA S.A.
19. Pagos
Los pagos podrán ser realizados a través de los medios de pago ofrecidos por Mercado Pago. Toda la información ingresada por el Usuario está encriptada y protegida por el sistema SSL.
La confirmación de la compra con tarjeta de crédito y/o débito estará sujeta a la autorización del emisor de la misma.Validación de identidad:La marca / procesador de pagos podrá solicitar a sus clientes que respondan una serie de preguntas provistas con el fin de garantizar la identidad y seguridad de las partes. En ninguna circunstancia el cliente deberá proporcionar sus datos de usuario y clave personal.
Algunas de los motivos de solicitud de datos podrán ser:• No coincidencia de datos de cliente con datos de titular de tarjeta• No coincidencia de domicilio de destino con domicilio de facturación de la tarjetaLa marca contactará al comprador de manera telefónica. En caso de no obtener respuesta o no considerarse válidos los datos provistos se cancelará el pedido y se reintegrará el dinero a la tarjeta de crédito utilizada.
20. Envío de productos dentro del país. Tiempo de entrega.
Las entregas se realizarán en todo el territorio nacional a excepción de la provincia de Tierra del Fuego en la dirección que el Usuario indique. La veracidad y validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad.
El tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad del producto, del método de envío seleccionado, del código postal indicado, del destino nacional donde se solicite la entrega y y de la aprobación del medio de pago. Los días que se indiquen son estimativos y están expresados en días hábiles.
Al realizar una compra, el Usuario recibe en su casilla de correo electrónico una confirmación de que la orden de pedido ha sido aceptada, junto a un número de pedido.
Para asegurar la máxima eficacia en las entregas, éstas se realizan mediante Empresas especializadas.Una vez despachado el envío, se realizarán 2 (dos) intentos de entrega en el domicilio especificado para dicho fin al momento de la compra. En caso de que la entrega no pueda hacerse efectiva, el envío será devuelto a SERVICOM GLOBAL S.A. y la Empresa procederá a la devolución del importe abonado al momento de la compra por el medio de pago original.EL PLAZO DE ENTREGA, HACE REFERENCIA A LA PRIMERA VISITA, ES DECIR QUE EN CASO DE NO CONCRETARSE LA MISMA, SE REALIZARÁ UNA NUEVA VISITA SUJETA A DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO LOGÍSTICO ASIGNADO.
SERVICOM GLOBAL S.A. NO SE RESPONSABILIZA POR DEMORAS EN ENVÍOS QUE PUEDAN ESTAR AFECTADOS POR FACTORES CLIMÁTICOS ADVERSOS (INUNDACIONES, NIEVE, ETC) EN DETERMINADAS ZONAS DEL PAÍS Y/O POR SITUACIONES EPIDEMIOLÓGICAS VIGENTES Y/O POR INCONVENIENTES AJENOS A LA COMPAÑÍA RELACIONADOS CON EL SERVICIO LOGÍSTICO.
El tiempo de entrega de la totalidad de la orden, así como su costo, será informado al Usuario antes de aceptar la compra. Se deberá considerar que el centro de distribución no trabajará durante los fines de semana, feriados nacionales, así como fiestas patrias, navidad y año nuevo.
Para los pedidos realizados durante estos días, o el día anterior, el tiempo de entrega se podrá ampliar en 1 o 2 días hábiles adicionales.
SERVICOM GLOBAL S.A. no garantiza franjas horarias de entrega.
21. Costos de Envío
El Usuario será claramente informado de los costos de entrega antes de realizar la compra. Estos costos son calculados en función del peso total y/o el volumen total del envío, y también dependen de la zona del domicilio de entrega.
Los costos de envío serán discriminados como ítem separado dentro de la factura. SERVICOM GLOBAL S.A. está siempre trabajando para mejorar la calidad y el costo de entrega para sus clientes. Por este motivo, dichos costos y las políticas de envío se hallan sujetos a cambio sin previo aviso.
22. Dirección de la Entrega
La dirección en donde se entregará el producto será la que el Usuario indique. Podrá no coincidir con su domicilio. Es responsabilidad del Usuario completar y revisar cuidadosamente la información relacionada con la entrega, para que el envío de la compra se haga de manera efectiva y puntual. No se realizan envíos a casillas de correo.
23. Prohibiciones
Está estrictamente prohibido el uso de este sitio web con fines ilegales u objetables. El Usuario acuerda que no utilizará este sitio web para participar en actividades que pudieran ser consideradas ilegales, peligrosas para terceros o que generen responsabilidades civiles. Dichas actividades incluyen, entre otras: (i) actividades que involucren la transmisión de información ilícita, amenazante, acosadora, obscena, explícita sexualmente, pornográfica, detestable, profana, difamatoria o calumniante; (ii) actividades que involucren la transmisión de correo basura o correo electrónico masivo no solicitado; (iii) actividades que involucren la difusión o el uso de virus; (iv) actividades que violen leyes, normas o estatutos; y/o (v) actividades que infrinjan cualquier derecho de propiedad protegido legalmente, etc. Mediante el uso de este sitio, el Usuario acuerda que toda la información transmitida hacia el mismo o mediante el uso de este sitio no puede ni deberá ser considerada confidencial o de propiedad exclusiva. GUD se reserva el derecho de controlar las transmisiones y de investigar todo presunto uso prohibido de este sitio web y de revelar toda la información relacionada con dicho uso prohibido. GUD, sus ejecutivos, directores, empresas afiliadas, empleados, agentes, socios, subsidiarias y/o contratistas no asumirán, y renuncian expresamente, a cualquier responsabilidad que surgiera en relación con el uso prohibido o ilegal que una persona hiciera de este sitio web. Toda violación de esta o cualquier otra sección aquí contenida puede resultar en la cancelación del servicio y/o de cualquier otra acción que GUD considere apropiada de acuerdo con las circunstancias.
24. Divisibilidad
Si una o más de las disposiciones contenidas en estos términos y condiciones se consideran sin efecto, dicha disposición quedará limitada adecuadamente dentro de su alcance, se interpretará por separado y de forma independiente en relación con las demás. Si alguna disposición se considera inválida o nula, podrá ser excluida sin afectar la eficacia de las disposiciones restantes en estos términos y condiciones.
*25. Limitación de garantía y responsabilidad *
GUD RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE APTITUD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA GUD SERÁ CONSIDERADO RESPONSABLE POR DAÑOS ESPECIALES, INDIRECTOS, ACCIDENTALES, PUNITIVOS, EMERGENTES O POR ESCARMIENTO, RELACIONADOS CON ESTE SITIO WEB O BIEN QUE SURJAN DEL MISMO, YA SEA QUE UNA DE LAS PARTES SUPIERA O DEBIERA HABER SABIDO, DE FORMA REAL O SOBREENTENDIDA, QUE SE PODRÍA INCURRIR EN DICHOS DAÑOS, EXCEPTO EN CONEXIÓN CON EL FALLECIMIENTO O DAÑO PERSONAL QUE SURJA DE LA NEGLIGENCIA DE GUD.Usted será responsable del uso que haga de este sitio web. Ni GUD, ni sus empleados, directores, o ninguna parte de involucrada en la creación y funcionamiento del sitio serán responsables de ningún daño que resulte de la utilización de su contenido, la imposibilidad de usar la página web o daños causados por virus, información incompleta o rendimiento de los productos.
26. Fuerza mayor
Sin perjuicio de cualquier otra disposición descrita en estos términos y condiciones, GUD no será responsable de cualquier falta de cumplimiento o retraso debido a causas fuera del control razonable de GUD, entre otras, un acto de guerra o insurrección civil, emergencias nacionales, casos fortuitos, incendios, explosiones, vandalismo, tormentas, terremotos, inundaciones, embargos, revueltas, sabotajes, huelgas de la industria, bloqueos, huelgas u otras dificultades laborales, falta de suministros en toda la industria, falta de disponibilidad de materiales, epidemia y/o pandemia, derechos de paso u actos gubernamentales; disponiéndose, sin embargo, que GUD utilizará todos sus recursos comercialmente razonables para corregir de inmediato dicho incumplimiento o retraso, en la medida consistente con las leyes y requisitos normativos aplicables y adecuados en vista de las circunstancias existentes.
27. Indemnización
Por el presente, el Usuario acuerda indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a GUD, sus ejecutivos, directores, Empresas afiliadas, empleados, contratistas, subcontratistas, agentes, socios y subsidiarias, de todas y contra todas las reclamaciones, acciones, demandas, costos y daños (incluidos los honorarios razonables del asesor legal) alegados por terceros como resultado de la utilización de este sitio web por parte del Usuario en violación de estos términos y condiciones. GUD tiene el derecho de controlar todas las defensas correspondientes a este artículo.
28. Relaciones
Ninguna parte de este Acuerdo tiene por objeto ni deberá ser interpretada como la constitución o el establecimiento de una agencia, Empresa conjunta, sociedad o relación fiduciaria entre las partes, y ninguna de estas partes tendrá el derecho o la autoridad para actuar en nombre o representación de la otra.
29. Leyes aplicables y jurisdicción
Estos términos y condiciones se regirán, interpretarán y aplicarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina y en caso de controversias éstas se resolverán por los tribunales competentes en el territorio Argentino.
30. Acuerdo completo
Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes relacionadas con el asunto, y prevalece en su totalidad sobre cualquier otro acuerdo anterior, escrito u oral, que exista entre las partes con respecto a este asunto.
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